ロジクール サービス利用規約
（法人のお客様向け）
本利用規約は、本規約で参照として組み込まれた他の文書（以下「本契約」）を含み、サービス内容の説明書（以下「サービス仕様書」）で詳細に記述されるロジクールサービスに対して適用されます。お客様は本契約および適用される「サービス仕様書」に同意し、法的に拘束されるものとします。ロジクールは、その独自の裁量により本契約および「サービス仕様書」を随時改訂する権利を留保します。本サービスは、自社または従業員の利用目的でサービスを購入する法人のお客様のみが利用可能です。個人のお客様は本サービスを購入することはできません。
1. 定義
「お客様」とは、自社またはその従業員による利用を目的として本サービスを購入したユーザーを指します。また、前述の文章に記載された法人の代理として本サービスにアクセスする資格のあるチャネルパートナーも本用語の対象となります。
「バンドル製品」とは、ロジクールによって認証され、ロジクールのサポート対象製品にバンドルされたサードパーティのハードウェアまたはソフトウェア製品を指します。
「不具合」または「故障」は、適用されるロジクール無償保証の保証規定で定義されています。
「フレックスデスク」とは、特定のユーザーに割り当てられていないお客様の作業スペース、デスク、または端末を指し、当該作業スペース、デスク、または端末の利用者がロジクールのサポート対象製品を利用する場所を意味します。
「会議室」とは、ロジクールのサポート対象製品が設置され、使用されている閉じられた空間を意味し、当該ロジクールのサポート対象製品は購入された本サービスの対象となります。
「ロジクールのサポート対象製品」とは、「サービス仕様書」に記載され、本サービスが購入可能であるか、または購入済みのロジクールの製品または提供サービスを指します。
「注文確認」とは、お客様に対してロジクールが発行する確認メッセージで、購入したサービスの期間、サービスレベル、サービスおよびスペースの種類（「サービス仕様書」に記載された内容）、ならびにロジクールが随時必要に応じて追加するその他の詳細事項を確認するものです。
「販売代理店」とは、本サービスをお客様に販売した小売業者または販売代理店を意味します。
「サービス仕様書」とは、ロジクールが自社ウェブサイトで公開しているロジクールの「サービス仕様書」文書に記載されたロジクールのサービス提供内容を指します。 https://ja.hub.sync.logitech.com/services/post/logitech-services-description-overview-g31bKTJIXOKVIOc (Logitech バージョン)
「サービスレベル」とは、お客様が所定の料金を支払ったサービス（「サービス仕様書」に記載）のサービス提供レベルを指します。
「スペース」とは、「サービス仕様書」に記載されている通り、サービスを購入可能な対象の「フレックスデスク」、「会議室」、その他の区画を指します。
「サードパーティ製品」とは、バンドル製品ではないが、ロジクールのサポート対象製品と共に会議室内で使用される、サードパーティベンダーのハードウェア製品またはソフトウェア製品を指します。
2. ロジクールサービス
ロジクールは、「サービス仕様書」に定める該当するサービスレベルに基づき、注文確認に記載されたサービスを以下の条件に従って提供します：
2.1. 適用範囲。ロジクールは、お客様が購入したサービスレベルで本サービスを提供します。適用される「サービス仕様書」は、本規約内で参照により組み込まれます。本サービスは、サービス購入時点で製造終了（EOL）になっておらず、サービス仕様書で指定された国（「対象国」）で購入され、本サービス対象のスペース内に設置されたロジクールのサポート対象製品に対してのみ利用可能です。ロジクールと契約を結んだサードパーティーのサービスプロバイダーが、本サービスの一部または全てを提供する場合があります。
2.2. ロジクールポータル。「サービス仕様書」で指定されている場合、お客様はサービスの有効化および管理のためにロジクールのデジタルポータル（「ロジクールポータル」）に登録する必要があります。お客様は、ロジクールポータルの利用に関連するリスクについて認識し、その一切の責任を負うものとします。
2.3. 提供地域。本サービスは対象国でのみ提供されます。本サービスに含まれる機能の一部は、全ての国で利用できる訳ではありません。ロジクールのサポート対象製品が対象国外に移送された場合、ロジクールは本サービスを可能な範囲でのみ提供し、追加料金または通常とは異なるサービスレベルが適用される場合があります。
2.4. サードパーティー製品。
- バンドル製品：ロジクールは、Microsoft Teams Rooms、Zoom、およびCollabOS上で利用可能なその他のビデオ会議アプリケーション向けに標準でプリインストールされたSRS/OSイメージに関わる問題をサポートします。ロジクールはまた、お客様が当該ベンダーの保証に基づき受ける権利を有するサポートが得られるよう、お客様とサードパーティーベンダー間の仲介役を務める場合があります。
- ロジクールは、会議室内で利用可能なサードパーティ製品がロジクールのサポート対象製品と連携する場合、商業的に妥当な範囲内でサポートを提供します（例：接続の問題やネットワーク接続の支援など）。いかなる場合においても、本サービスには、サードパーティ製品に対する保証や交換サービスは含まれません。
- 本サービスには、サードパーティ製品に対するいかなる保証、交換、修理のサービスは含まれないものとします。サードパーティ製品に対する適切な保証適用範囲を確保することはお客様の責任であり、ロジクールはサードパーティ製品とその関連ソフトウェアやサービスの機能に対して責任を負いません。
2.5. サポート対象リリース。本サービスを利用するためには、お客様はロジクールが指定する最低限のソフトウェアリリースまたは構成でソフトウェアおよびロジクールのサポート対象製品を維持する必要があります。また、ロジクールのサポート対象製品が本サービスの対象となる状態を維持するため、お客様はロジクールの指示に従い、パッチ、ソフトウェア更新、または最新バージョンをインストールする必要があります。
2.6. 適用除外事項。該当する「サービス仕様書」に別段の定めがある場合を除き、以下は本サービスの適用対象範囲外です：
- バッテリーまたは消耗品
- 誤用、事故、改造、不適切な物理的環境または動作環境、お客様による不適切なメインテナンス、機器または部品の識別ラベルの除去もしくは改ざんにより故障したロジクールのサポート対象製品。
- ロジクールが製造責任を負わない製品またはアクセサリーに起因する故障。
- 通常の摩耗・劣化による不具合
- ロジクールのサポート対象製品の機能性に影響を及ぼさない外観上の損傷；または
- ロジクールのサポート対象製品とは無関係な電気工事、不十分または不完全なITインフラストラクチャ。
2.7. 製品交換。購入したサービスの内容（「サービス仕様書」に記載）に製品交換が含まれる場合、お客様がサービス期間中に交換対象ユニットの不具合について有効な保証請求を提出した場合、ロジクールは当該「サービス仕様書」に記載された通り、ロジクールのサポート対象製品を交換します。
「サービス仕様書」に基づきお客様に提供される交換製品（または製品のパーツ）は、新品の製品、または新品と同等の性能を有する製品のいずれかになります。交換製品は、元の製品保証または延長保証（該当する場合）の適用対象になり、保証期間の残存日数または30日間のいずれか長い方の期間、引き続き保証されます。ロジクールの求めに応じて、お客様は不具合の生じたユニットをロジクールの返送手順（送料は前払い）に従って速やかにロジクールへ返送することに同意するものとします。ロジクールは、返送された製品の故障を確認する検査をする場合があり、お客様が不具合の生じた製品を返送しなかった場合、または検査の結果、製品保証の適用対象となる不具合が確認されなかった場合、お客様に製品の全額を請求する権利を留保します。
交換製品の納期が、ロジクール管理外の事象（天候、配送会社による配送事情の混乱、輸出規制や通関手続きの順守、通関遅延などロジクール管理外の変数や要因を含むがこれらに限定されない）の影響を受ける場合、ロジクールは「翌営業日」配送やその他の配送期日を保証いたしません。特に、ロジクールは、配送会社による遅延の責任を負いかねます。
2.8. オンサイトスペア製品。「サービス仕様書」に基づき適切とされた場合にお客様に提供されるオンサイトスペア製品（または製品全体の一部）は、お客様の施設内で保管されるものとします。オンサイトスペア製品は、バンドル製品およびサードパーティ製品には適用されません。お客様はオンサイトスペア製品を所有し、適切に保管するとともに、不具合を理由とする場合を除き、当該製品に対するいかなる損失または損害についても責任を負うものとします。
2.9. 規約改訂とサービスの提供終了。ロジクールは、以下を行う権利を留保します。(i) 本契約を随時改訂する権利（改訂後の利用規約を当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします）、(ii) ロジクールサポート対象製品を提供終了し、それに伴い当該製品またはそのいずれかのバージョンのサポートを停止する権利 (iii) 本サービスを随時改訂または提供終了する権利 第8.3項（解約）は、サービスの提供終了に関連する請求に対するお客様の唯一の救済措置を定めています。改訂後の規約の掲載後もお客様が本サービスを継続して利用する場合、当該変更を承諾したものとみなされます。
2.10. チャネルパートナー。特定のチャネルパートナーは、エンドユーザーに代わって本サービスへのアクセスおよび管理する資格を有する場合があり、また、ロジクールのサービスプラン（注文確認書に記載）と組み合わせて、またはそれに加えて、独自の技術サポートまたはサービスプランを提供する場合があります。エンドユーザーがチャネルパートナーからこのような技術サポートまたはその他のサービスプランを注文する場合、サポートについては当該チャネルパートナーのみへ依頼するものとします。ロジクールは、チャネルパートナーが何らかの理由で当該チャネルパートナー独自のサービスを停止した後も、当該サービスに対するお客様へのサポートを継続する義務を負わないものとします。いかなる場合においても、ロジクールは適用されるロジクール「サービス仕様書」を超えるサービスの提供について責任を負わないものとします。
2.11. スペース。サービスは、購入されたサービスに関連するスペースのカテゴリーに基づいて提供されます。サービス提供内容は、異なるカテゴリーのスペース間で交換または振り替えることはできません。
3. 期間
3.1. サービス開始日
3.1.1 本サービスは、本第3.1条の規定に基づき決定された開始日（「サービス開始日」）に始まり、適用されるサービスプランの所定の期間（「サービス期間」）継続します。
3.1.2 該当する購入注文にお客様指定のサービス開始日が明記されていない場合、サービス開始日は次のいずれか早い方とします：(a) ロジクールポータル内で特定の会議室への個別ライセンスの初回割り当て日、または (b) ロジクールがお客様にに注文確認書を発行した日から60日後。
3.1.3 該当する購入注文で将来のサービス開始日（「将来開始日」）が指定されている場合、サービス開始日は以下のいずれか早い方になります：(a) 当該将来開始日、または (b) ロジクールポータル内で特定の会議室への個別ライセンスの初回割り当て日
将来開始日は、ロジクールによるサービス注文作成日から180日を超えることはできません。
3.1.4 本サービスは、サービス期間満了時に自動的に終了するものとします。ただし、お客様がサービス期間の更新に適用される料金を支払った場合（初回サービス期間満了時に更新が利用可能な場合に限る）は除きます。 ロジクールは、サービス期間（または該当する場合、お客様が適用料金を支払った更新されたサービス期間）を超えてサービスを提供しません。
3.1.5 第3.1.2項または第3.1.3項の規定にかかわらず、初回サービス期間の満了時にサービスを更新するお客様（更新が可能な場合）については、更新されたサービス期間のサービス開始日は、自動的に初回サービス期間の満了日の翌日となります。
3.2. ロジクールがロジクールサポート対象製品の製造を終了した場合（「製造終了製品」）、またはサードパーティメーカーがバンドル製品の製造を終了した場合、ロジクールは本契約の条項に従い、その時点の現行サービス期間の残存期間について本サービスを提供し、当該現行サービス期間の終了をもって本サービスは自動的に終了するものとします。ロジクールは、その裁量により、第8.3項に従い本契約を終了させることがあります。製造終了後のロジクールサポート対象製品に対するサービスは、更新または延長されません。
4. ソフトウェアサポート
4.1. 対象ソフトウェア。ロジクールは、ロジクールの独自ソフトウェアおよび該当する「サービス仕様書」に記載されたサードパーティ製ソフトウェア（「対象ソフトウェア」）に対して、研修を修了した熟練の専門家によるソフトウェアの問題のトラブルシューティングおよび解決支援を提供します。
4.2. サービスの範囲。ロジクールは、電子的および電話でのサポートを提供することにより、お客様が対象ソフトウェアに関する問題を解決するのを支援します。サードパーティ製ソフトウェアである対象ソフトウェアの場合、ロジクールが問題解決の手段を提供できないと判断したときは、ロジクールはお客様と当該サードパーティベンダー間の仲介役として、お客様が当該ベンダーとの契約に基づき受ける権利を有するサードパーティのサービスまたはサポートが得られるよう支援する場合があります。ロジクールは、商業的に妥当な範囲内で、お客様に対し以下のソフトウェアサポートサービスを提供します：
- 対策案の提案
- 問題の特定（情報収集、分析、追加情報の調査など）
- 問題解決（解決策または解決に向けた手順の提供、回避策、設定変更、バグ報告のエスカレーションなど）
- 追加管理サービス（更新プログラムのインストール支援など）
4.3. ソフトウェアサポートサービスに関する制限事項。ソフトウェアサポートは対象ソフトウェアに対するサポートのみが含まれ、以下のタイプのサポートは除外されます：
- 非ロジクール アプリケーションソフトウェア（指定された「対象ソフトウェア」を除く）
- オンサイトサービス
- リモートまたはオンサイトでのトレーニング支援
- ウィルスまたはマルウェアの除去
- スクリプティング、プログラミング、ウェブ開発
本契約に基づくロジクールの義務は、対象ソフトウェアと関連するサポート対象システムに精通した担当者の提供、ならびにお客様の質問に対するロジクールの商業的に合理的な努力の結果の提供に限定されます。ロジクールは、特定の問題が解決されること、あるいは対象ソフトウェアもしくは問題解決が特定の結果をもたらすことを保証するものではありません。ロジクールは、問題が十分に複雑である、あるいはお客様のシステムがその性質上、電子メールや電話による対話では問題の効果的な分析が不可能であると判断する場合があります。お客様は、ロジクールがこのように問題を解決できない場合があることを理解し、また、そのような問題の解決についてはお客様自身が個別に手配しなければならないことを理解し、承諾するものとします。
5. お客様の責任
お客様は以下の項目に同意するものとします：
- ロジクールが示す作業指示やサービス依頼手続きに従うこと；
- サービスが完了するまでロジクールに全面的に協力すること；
- ロジクールサポート対象製品および／または対象ソフトウェアに対して、ロジクールがサービス提供の一環として要求する、利用可能な診断／テスト手順を実行し、その結果を提供すること；
- データをバックアップし、障害復旧計画のすべてに従うこと。お客様は、ロジクールの過失を含む（ただしこれらに限定されない）いかなる理由によるソフトウェアまたはデータの損失または破損についても、ロジクールが責任を負わないことに同意するものとします。この制限は、契約、不法行為、その他の理論に基づくか否かを問わず、あらゆる法的請求訴因に対して適用されます。
- ロジクールのサポート対象製品を仕様どおりに使用するために必要な公共サービス（電気など）設備の用意および維持を自費で行うこと；
- ロジクールのサポート対象製品に関連して使用するあらゆる消耗品を、自費にて交換すること；
- ロジクールが本サービスを提供するために、ロジクールのサポート対象製品、当該製品上のデータ、およびロジクールのサポート対象製品に含まれるすべてのハードウェアおよびソフトウェアコンポーネントにアクセスし、それらを使用するための許可を取得し、維持すること。
- ロジクールのサポート対象製品に対して、最新かつ信頼性の高いウイルス対策プログラムをインストールして使用し、定期的に更新すること。ウイルスにより損傷またはウイルス感染したロジクールのサポート対象製品の修理または復旧は、本サービスの対象外となります。
- 本契約および該当する「サービス仕様書」に記載されているその他のお客様の責任を履行すること。お客様が各義務を履行しない場合、ロジクールはロジクールサービスの提供義務を負わないものとします。その場合、追加料金が発生したり遅延が生じたりする場合があります。
- お客様に提供された、あるいはロジクールのサポート対象製品を使用するために必要なすべてのソフトウェアライセンスを適切な状態で維持すること。利用可能なソフトウェアリリースをインストールするかどうかは、お客様の責任で決定してください。ただし、お客様は、ロジクールが本サービスを提供するためにソフトウェアのアップグレードを求める場合があることに同意するものとします。
6. 保証の免責事項
ロジクールは、本サービスに関して、明示的または黙示的な保証、表明、条件を一切行いません。これには、本サービスの提供に使用されるハードウェアまたはソフトウェアの性能に関する保証、表明、条件、 または本サービスの結果から生じる可能性のある成果物の性能、 商品性、適合性、非侵害性、特定目的の適合性に関する黙示の保証、表明または条件を含みますがこれらに限定されません。本契約、その他の書面による文書、またはお客様との口頭による連絡のいかなる内容も、本項の条件を変更するものではありません。
ロジクールは、サードパーティの保証、表明、条件、または本サービスがそれらの保証、表明、条件に及ぼす可能性のあるいかなる影響について責任を負いません。
7. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲で：
ロジクール（ロジクールの関連会社、役員、取締役、 従業員または代理店を含む）は、本契約に定める救済措置を超える責任を負いません。これには、ロジクールのサポート対象製品が使用不能となった場合、データまたはソフトウェアの損失または破損、サービスまたはサポートの提供に関する責任も含まれます。ロジクールは、原子力施設、航空機の航法や通信システム、航空管制、 医療システム、生命維持装置、兵器システムなどの運用を含む（ただし、これらに限定されない）高リスクの活動における使用に起因する損害について、一切の責任を負いません。ロジクールは、利益の損失、事業の損失、その他の付随的、間接的、派生的、特別または懲罰的損害について、たとえかかる損害の可能性が通告されていた場合であっても、またはいかなる第三者による請求についても、一切の責任を負いません。
本サービスに関連して発生する損害の責任に関して、ロジクールの負う全責任およびお客様の唯一の救済措置は、ロジクールがお客様から賠償請求について通知を受けた日付の直前の12ヶ月の間、本契約に基づきお客様が本サービス購入時に対価として支払った金額の総額を上限とすることに同意するものとします。
前述の責任の制限は、かかる損失、損害または責任の原因や状況の如何にかかわらず、適用されます。また、かかる損失、損害または責任が過失、その他の不法行為、または契約違反（契約の根本的違反または基本条項の違反を含む）に基づく場合であっても、同様に適用されます。
ロジクールもお客様も、本契約から生じるいかなる形式の訴訟も、当該訴因が発生してから18ヶ月を超えて、提起することはできません。
8. 解約
8.1. お客様は、ロジクールが開始日から最大30日以内に、お客様が本サービスを購入したチャネルパートナーから解約の申し出を受領した場合、本契約を解除することができます。既に提供されたサービス分の対価は差し引かれる場合があります。いかなる場合においても、払い戻し額は本サービスに対して支払われた金額の総額を超えることはありません。算出された金額は最終的かつ拘束力を有し、異議を申し立てることはできません。開始日から30日を経過した後は、契約により変更できない適用法令に別段の定めがある場合を除き、本契約を解除することはできません。
8.2. お客様が以下のいずれかに該当する場合、ロジクールはサービス期間中いつでも本契約を解除することができます：(i) ロジクールまたはその代理人に対して虚偽の陳述を行った場合、(ii) 支払不能に陥る、または破産宣告を受けた場合、 (iii) 倒産の再生・清算手続きによる救済を申し立て、もしくはこれに同意する場合、または通常の事業運営において財務上の義務を履行できなくなった場合、または (iv) 本サービスを悪用した、その他本契約の条項に違反した、または本契約もしくは「サービス仕様書」に基づく義務に違反した場合。本契約が解除される場合、ロジクールの記録に記載された住所宛に書面による解除通知をお客様に送付するものとします。
8.3. ロジクールは、その独自の裁量により、お客様に30日前の通知をもって本契約を解除することができます。この場合、お客様はサービスの当初購入価格に対する日割り計算による払い戻しを受ける権利を有します。日割り計算による払い戻しは、「サービス仕様書」に基づきお客様に提供されたサービス分の対価を差し引いた、未経過のサービス期間の割合に基づいて算出されます。いかなる場合においても、払い戻し額は当該サービスに対して支払われた金額の総額を超えることはないものとします。ロジクールが算定した金額は最終的かつ拘束力を有し、異議を申し立てることはできません。
8.4. 本契約が何らかの理由で解除または満了した場合、当事者の本契約に基づく権利および義務は終了します。ただし、責任の制限は存続します。
9.一般条項
9.1.守秘義務。
9.1.1 機密情報。「機密情報」とは、いずれかの当事者が口頭または書面で機密と指定した情報、あるいは開示当事者によるその情報の取扱い方法に基づき、受領当事者が機密または専有情報であることを知っているか、知るべき合理的な理由がある情報を指します。
9.1.2 例外。機密情報には、次の情報を含まないものとします：(i) 開示当事者から受領する前に受領当事者が既に知っていた情報；(ii) 受領当事者の責めに帰すべき事由なく公知となった情報；(iii) 受領当事者が守秘義務を負うことなく第三者から正当に取得した情報； (iv) 本契約に違反することなく受領当事者が独自に開発した情報；または (v) 開示当事者の事前の書面による承認を得て受領当事者が開示した情報。また、機密情報には、ロジクールがお客様のサービス、ロジクールのサポート対象製品またはロジクールポータル利用から得た利用データも含まれません。ただし、当該データが匿名化され、集約されている場合に限ります。
9.1.3 非使用及び非開示。受領当事者は、受領当事者自身の機密情報に対して用いるのと同程度以上の注意義務（合理的な注意義務を下回らない範囲）をもって、全ての機密情報を厳重に機密保持することに同意します。上記の責任は、機密情報が公知となり、もはや機密でなくなるまで継続します。
9.1.4 強制開示。受領当事者が政府機関または裁判所により機密情報の開示を要求された場合、受領当事者は開示当事者が開示に異議を申し立て、または保護命令を求めることができるよう、開示当事者に合理的な事前通知を行うことに同意します（ただし、法律により当該通知の提供が禁止されている場合は除きます）。かかる強制開示は、当該政府機関または裁判所により開示が要求された機密情報に限定されるものとします。
9.1.5 守秘義務違反に対する救済措置。受領当事者は、機密情報の不適切な開示によって生じる損害が回復困難である可能性があることを認識し、本契約で許可される場合以外の開示が発生した場合、開示当事者は、その他のあらゆる救済措置に加え、差止命令を含む衡平法上の救済を求める権利を有することを認めるものとします。
9.2. 完全合意。本契約および該当する「サービスの説明」は、サービスに関するお客様とロジクール間の完全な合意を構成し、当該サービスに関する当事者間の事前の一切の口頭または書面による連絡に優先します。再販業者、ならびにロジクールの従業員または代理店は、本契約の条項および条件を口頭で変更することはできません。
9.3. 追加の救済措置。「サービス仕様書」に別段の定めがあり、かつお客様が購入した場合を除き、本契約にはロジクールのサポート対象製品に対する保証は含まれません。ロジクールのサポート対象製品には、ロジクールまたは第三者メーカー（該当する場合）による別途の限定保証が付帯している場合があります。ロジクールの無償保証は、その条項に従って引き続き適用されます。
9.4. フォーム。お客様が再販業者またはロジクールに送付した、または将来送付する可能性のあるフォーム（発注書など）に記載されたすべての事前印刷された契約条件は、本サービスには適用されず、本契約を変更または補足するものではありません。
9.5. ロジクールの契約主体。本契約は、次の主体によって締結されるものとします：(i) お客様の登録事業所が北米にある場合、Logitech Inc.；(ii) お客様の登録事業所がEMEA（欧州、中東、アフリカ）にある場合、Logitech Europe SA； (iii) お客様の登録事業所がアジア太平洋地域（日本を除く）にある場合：Logitech Asia Pacific Ltd、(iv) お客様の登録事業所が日本にある場合：Logicool Co. Ltd、あるいは (v) 「サービス仕様書」に記載されたその他のロジクール法人。
9.6. 準拠法および管轄裁判所。(A) 登録事業所または居住地をアメリカ合衆国内に有するお客様については、本契約は、法律の規定または原則の選択の適用、あるいは「国際物品売買契約に関する国連条約」の適用を排除し、アメリカ合衆国およびカリフォルニア州の法律に全面的に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。両当事者は、カリフォルニア州サンタクララ郡のカリフォルニア州裁判所、またはカリフォルニア州北部地区連邦地方裁判所を専属管轄裁判所とすることに合意するものとします。(B) 登録事業所または居住地をアメリカ合衆国外に有するお客様については、本契約は、法律の規定または原則の選択の適用を排除し、スイスの法律に全面的に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。「国際物品売買契約に関する国連条約」は適用されません。両当事者は、Logitech Europe S.A.の登録所在地であるスイス・ヴォー州の裁判所を専属管轄裁判所とすることに合意するものとします。
9.7. 優先順位。本契約の条項、注文確認書、「サービス仕様書」、請求書、またはその他の適用されるお客様の契約条件の規定間に矛盾または抵触が生じた場合、以下の優先順位が適用されるものとします：
- 本契約
- 注文確認書
- サービス仕様書
- 請求書
- ロジクールとお客様が書面で合意したその他の適用される契約条件。
9.8. 通知。すべての通知は書面にて下記宛先へ送付する必要があります。(A) お客様の登録事業所が北米にある場合：Logitech Inc.、Attn:Legal Department、3930 North First Street, San Jose, CA 95134, USA；(B) お客様の登録事業所がEMEA（ヨーロッパ、中東、アフリカ）にある場合：Logitech Europe SA、Attn:Legal Department、EPFL - Innovation Square, CH - 1015 Lausanne, Switzerland。
9.9. 不可抗力。ロジクールおよびお客様は、自らの管理の及ばない事由による義務の不履行について責任を負いません。ロジクールの管理の及ばない状況によりサービスの提供能力が損なわれた場合、ロジクールは本契約を解除することができます。この場合、サービスの提供能力が損なわれた状況がお客様の作為または不作為に起因しない限り、お客様はサービスの当初購入価格の日割り計算による払い戻しを請求する権利を有します。日割り計算による払い戻しは、未経過のサービス期間の割合に基づき、お客様に提供されたサービス分の対価を差し引いて算出されます。いかなる場合も、払い戻し額はサービスに対して支払われた金額の総額を超えることはありません。 ロジクールが算出した金額は最終的かつ拘束力を有し、異議を申し立てることはできません。
9.10. 譲渡・移転の禁止。お客様は、本契約、または本契約に基づくいかなる権利もしくは義務を、第三者に譲渡または移転することはできません。ただし、お客様の資産の大部分の買収、合併、またはその他の類似の法的措置と同時に当該譲渡または移転が行われる場合はこの限りではありません。ロジクールは、事前の書面による同意または通知なしに、本契約に基づく権利および義務を譲渡することができます。
お客様がロジクールのサポート対象製品を購入済みのサービスが利用できない地域、または同一価格ではない地域に移動させた場合、サービスの提供が拒否されたり、新たな地域での追加料金が発生したり、またはサービス内容が変更されたりする場合があります。サポート対象システムの物理的な移動によりサービスの提供が拒否される場合、またはお客様が追加料金の支払いを拒否した場合、サービスは自動的に解約され、返金は一切行われません。
9.11. 権利不放棄。本契約上の違反または不履行に対する権利放棄は、いかなる場合においても、本契約上のその他の違反または不履行、あるいはその後の違反または不履行の権利放棄とはみなされないものとします。
9.12. 分離可能性。本契約のいずれかの条項が無効または執行不能となった場合でも、本契約全体の有効性には影響を及ぼさず、本契約は常に完全な効力を有するものとします。
9.13. 独立請負業者、関連会社、ロジクールの下請け業者。本契約において、当事者は独立請負業者です。ロジクール、その従業員または代理店は、お客様の代理人または従業員とはみなされないものとします。ロジクールの関連会社は本契約に基づくサービスの実施に参加することができ、ロジクールは本契約に基づく義務を下請けに出すこともできるものとします。
9.14. 第三者効力の排除。別段の明示的な定めがない限り、本契約または「サービス仕様書」のいかなる条項または規定も、お客様またはロジクール（ならびにそれらの許可された承継人および譲受人）以外の第三者によって強制執行する（契約の履行を求める）ことはできません。
9.15. 個人データ。ロジクールが本サービスの提供において取得したお客様に関連する個人情報（PII）は、ロジクールの現行の個人情報保護方針（https://www.logicool.co.jp/ja-jp/legal/privacy-policy）に従って取り扱われます。お客様は、ロジクールが本サービスを提供するために必要な範囲でお客様の個人情報およびデータを利用すること、ならびに本サービスの提供を目的としてロジクールに代わって業務を行うサードパーティベンダーまたは代理店と当該情報を共有することをロジクールに許可するものとします。お客様は、本契約で許可される範囲においてロジクールが利用するために必要または適切なあらゆる権限を有していることを、確約、表明および保証するものとします。適用法令に従い、ロジクールはロジクールの個人情報保護方針に基づきお客様の個人情報およびデータを利用するものとします。これにはロジクールサービスの提供、開発、改善の目的が含まれます。ロジクールの個人情報保護方針は本契約に明示的に組み込まれます。
9.16. 法令遵守、輸出要件。お客様は、適用されるすべての法令および規制を遵守するものとします。お客様は、ロジクールが、特定の製品および技術情報の特定の国への輸出を禁止する、米国政府機関およびその他の政府による規制の対象であることを認識し、これに同意するものとします。お客様は、適用される法令または規制に違反して、ロジクール製品、サービスおよび／または技術情報を直接または間接的に輸出または再輸出しないことを確約するものとします。前述の義務を遵守しない場合、サービスの遅延または本契約の解除につながる場合があります。
お客様は、本契約に基づく義務を履行するにあたり、本契約に関連する活動について裁判管轄権を有する政府機関の適用されるすべての法令、命令、規制（輸入、輸出、環境法、英国贈収賄防止法（UK Bribery Act of 2010）および米国海外腐敗行為防止法（U.S. Foreign Corrupt Practices Act）を含む贈収賄および汚職に対する適用法令、ならびに強制労働、囚人労働、児童労働の使用に関する法令を含むがこれらに限定されない）を遵守することを表明し確約します。 お客様は、ロジクールが本契約およびサービスに関連する適用法令・命令・規制を遵守するために必要な情報をロジクールに提供するものとします。
9.17. 使用言語。本契約の支配言語は英語とします。本契約の英語版と他言語翻訳版との間に矛盾が生じた場合、本契約の英語版が優先します。
9.18. オーストラリアのお客様。オーストラリアのお客様に対しては、ロジクールの製品およびサービスには、オーストラリア消費者法に基づき除外できない保証が含まれている場合があります。本契約のいかなる規定も、オーストラリア消費者法に基づき修正、制限、除外できない権利または救済措置を、当該権利または救済措置が本サービスおよびお客様に適用される範囲において、修正、制限、除外するものではありません。
サービスパートナーSKUに関する補足条項
以下の補足条項は、お客様（本補足条項の解釈上、ロジクールのサポート対象製品のエンドユーザー）が、お客様のロジクールサポート対象製品に対してサービスを提供する提供形態に特化したサービス SKU を、お客様が選択したロジクール認定チャネルパートナー（ロジクールサービス専門分野 認定（「ロジクール認定サービスパートナー」））から購入した場合にのみ適用されます。当該「ロジクール認定サービスパートナー」は、お客様に代わって当該サービスを受け取ります。本補足条項において、かかる提供形態は「サービスパートナーSKU」と称します。
サービスパートナーSKUについては、本補足条項は本契約に追加されるものであり、参照により組み込まれるものとみなされます。本補足条項で使用される「サービス」とは、サービスパートナーSKUに含まれるサービスを指します。本補足条項は、ロジクールのBasic、Essential、またはSelectレベルのサービスには適用されません。本補足条項とロジクールサービス利用規約のその他の部分との間に矛盾が生じた場合、サービスパートナーSKUに関しては本補足条項が優先されます。
サービスパートナーSKUについては、お客様がロジクール認定サービスパートナーを選択する責任を負います。サービスパートナーSKUに関するロジクールのサービス提供義務は、お客様に代わって当該サービスを受けるロジクール認定サービスパートナーに対してのみ適用されます。お客様はサポート要請をロジクール認定サービスパートナーに提出するものとします。ロジクールがロジクール認定サービスパートナー（お客様に代わってサービスを受ける者）に対してサービスを提供した時点で、本契約に基づくロジクールの義務は履行されたものとみなされます。サービスパートナーSKUを購入したお客様が、ロジクール認定サービスパートナーを介さず直接ロジクールにサポートを求める場合、お客様は当該サポートがロジクールサポートのBasic レベル（基本レベル）となることを了承するものとします（お客様が別途適切なサービスプランを購入した場合を除く）。
サービスパートナーSKUをご購入時に、お客様はロジクールより注文確認を受け取ります。同書面には、お客様が選択したロジクール認定サービスパートナーに対しロジクールポータルへのアクセス権を付与する方法の詳細が記載されています。お客様は、ロジクールポータルおよび本サービスへのアクセスをロジクール認定サービスパートナーに委任するために必要な手続きを行う必要があります。
お客様は、選択したロジクール認定サービスパートナーが、本サービスにアクセスし、お客様にサービスを提供するにあたり、お客様のロジクールサポート対象製品、 会議室、ロジクールポータル、およびお客様のSyncサービスにアクセス（および必要に応じて操作）する完全な権限を有することを確認します。また、当該ロジクール認定サービスパートナーは、お客様のロジクールサポート対象製品および会議室のためにロジクールポータルを操作・管理し、お客様のロジクールサポート対象製品、会議室に関する情報、ならびにロジクールがロジクール認定サービスパートナーにサービスを提供するために必要なその他の情報をロジクールと共有する権限を、お客様から付与されていることを確認します （お客様に代理人として）。
お客様はさらに、ロジクール認定サービスパートナーが、お客様に代わってロジクールへの指示提出、不具合に対する保証請求、および高度なRMAリクエストを行う権限を有することに同意します。ロジクールは、お客様からの追加確認や指示を求めることなく、前述のロジクール認定サービスパートナーの権限に依拠する権利を有し、お客様のロジクールサポート対象製品、会議室、またはサービスに関してロジクール認定サービスパートナーの指示に従ってロジクールが行ったことについて、お客様が指示した内容と矛盾または相違する場合であっても、ロジクールは一切の責任を負わないものとします。
本契約に定める本サービスに対する除外事項、免責事項または制限事項は、ロジクール認定サービスパートナーまたはお客様、あるいはそれらの請負業者や代理人の作為もしくは不作為、その他いかなる原因によるものであれ、サービスパートナーSKUにも適用されるものとします。ロジクールが本サービスを提供するために必要な場合、お客様は本契約に基づき生じる責任についてロジクール認定サービスパートナーの協力を得るとともに、お客様自身もかかる責任を遵守するものとします。本サービス利用規約における「お客様」の情報またはデータに関する取り扱い規定は、ロジクール認定サービスパートナーの情報／データ、およびロジクールが本サービス提供において提供を受けたお客様の情報またはデータにも適用されるものとします。
「サービス仕様書」の「サービスパートナーSKUに関する補足説明」と題するセクションは、サービスパートナーSKUにも適用されます。
ロジクールは、ロジクール認定サービスパートナーによるお客様へのサービス提供について、一切の責任を負いません。ロジクールは、当該ロジクール認定サービスパートナーまたはそのサービスに関して、いかなる保証または表明も行いません。当該サービスは、お客様とロジクール認定サービスパートナーとの間で合意された内容に従うものとします。お客様とロジクール認定サービスパートナーとの間の契約のいかなる内容も、本契約に基づくロジクールの義務を適用される「サービス仕様書」の範囲を超えて拡大適用するものではなく、またロジクールに代わっての表明または保証を構成するものではありません。
